Kuidas toimida sisseostjatega, kui olete võlgnik? Mida teha ja kuidas on kogujatega suhelda

Tere, sattusin enne seda mulle võõras olukorras. Mul oli mitu väikelaenu, mille abil mõned neist kinni panin. Kuid nagu selgus, ei sulgenud ma ametlikult, st ma ei saanud ametlikku kinnitust laenu tagasimaksmise kohta (unustasin). Nüüd tutvun kollektsionääridega ((. Ütle mulle, kes nad on, kuidas kogujatega suhelda, kui olen võlgnik, ja millised tõhusad viisid nendega tegelemiseks on olemas? Tänud.)

Marina, 35-aastane, Moskva

Tere, saame vastuse kohe kätte. Kollektsionäärid on spetsiaalselt koolitatud inimesed, kes abistavad finantsorganisatsioone võlgnikega seotud probleemide korral.

1. Võitlus kollektsionääride vastu: millised õigused ja kohustused neil on

Tänaseks on kollektsionääride volitused Vene Föderatsiooni haldus- ja kriminaalkoodeksis rangelt reguleeritud.

Spetsialistidel on õigus teha järgmisi toiminguid:

• meeldetuletus laenuvõtjale vajaduse kohta võlg tagasi maksta;
• viisid, kuidas kaaluda koos võlgnikuga laenu sulgemise ja ennetähtaegse tagastamise meetodeid.

Kollektsionäärid ei saa helistage laenuvõtja sõpradele ja sugulastele. Neid toiminguid võib pidada isikuandmete avalikustamine.

Võlgniku tervisele või varale kahju tekitamise eest võetakse sissenõudjaid kriminaalvastutusele.

Võib-olla kasulikud materjalid:

"Kust laenata raha ilma krediidiajalugu kontrollimata

Kuidas laenata raha eraisiku kviitungilt "

Spetsialistide peamised kohustused:

1. laenusaaja krediidiajaloo põhjalik uurimine (soovitame lugeda ka artiklit - “Kuidas teada saada oma krediidiajalugu”);
2. olukorra lahendamise võimaluste kaalumine;
3. võla restruktureerimine ja muud laenu tagasimaksmise viisid.

Enamasti peavad laenuvõtjad ja nende perekonnad tegelema väärkäitumisega. Väga sageli kasutavad kollektsionäärid selliseid meetodeid nagu renderdamine psühholoogiline surve, ähvardused, väljapressimine. Sellistel juhtudel on see vajalik pöörduge abi saamiseks korrakaitsesse.

Klientidega suheldes peavad spetsialistid järgima korrektsust ja viisakust. Ohtude ilmnemisel peaksite viivitamatult pöörduma kohtu poole.

Enne kaebuse esitamist veenduge, et kollektsionääridel oleksid järgmised dokumendid:

• teenusleping (kokkuostjate ja finantseerimisasutuse vahel);
• dokument, mis võimaldab restruktureerimist ja muid võlgadega seotud toiminguid.

Need dokumendid võimaldavad kollektsionääridel helistada kliendile, kirjutada sõnumeid ja külastada ka laenuvõtja korterit või kavandada kohtumisi.

Pöörake tähelepanu!Vastavalt 3. juuli 2016. aasta föderaalseadusele nr 230, artikli 3 punkt 3 7, perioodil on lubatud isiklikud kohtumised kella 8.00–22.00 ja koos 9.00-20.00 töötajates ja puhkepäevi vastavalt. Ja mitte rohkem kui üks kord nädalas.

Kui võlgnik ei võta ühendust, on spetsialistidel täielik õigus järgmistele toimingutele:

1. kaebuse esitamine kohtuorganisatsioonile;
2. võimalus kohtuistungitel osaleda ja nendel osaleda;
3. dokumentide vastuvõtmine pärast kohtuprotsessi;
4. kasutage võla tasumiseks kohtuorganisatsiooni otsust.

2. Kuidas suhtuda sisseostjatega, kui olete võlgnik, ja mida teha nende poolt ähvardava ohu korral?

Enne apellatsiooni esitamist dokumenteerige ähvarduste olemasolu (nt elektrooniline või kirjutamine).

On vaja salvestada telefonikõned kollektsionääridelt diktofonile. Samuti peaksite spetsialistidega kohtumisel kaasa võtma diktofoni.

Samuti tasub hoolikalt uurida kõiki kollektsionääridele kättesaadavaid dokumente, kontrollida nende autentsust.

Spetsialistid peavad esitama kliendile tutvumiseks järgmised dokumendid:

• leping, mis näitab omandiõiguse ülemineku võimalust kolmandale isikule;
• isikutunnistus;
• Dokumendid, mis kinnitavad, et see töötaja töötab inkassofirmas.

Tuleb meeles pidada, et kollektsionäärid pole õigust külastage kliendi korterit ilma laenusaaja hoiatuse ja nõusolekuta.

3. Kuhu pöörduda abi saamiseks

Ohtude korral tervise ja vara kahjustamine vaja pöörduda õiguskaitseasutuste poole.

Esitada tuleks järgmine teave, mis sisaldab järgmist teavet:

1. organisatsiooni täielik nimi;
2. taotleja initsiaalid;
3. olukorra üksikasjalik kirjeldus (soovitavalt koos asitõenditega);
4. telefoninumber
5. elukoha aadress;
6. kollektsionääride vastutuse nõudmine;
7. kuupäev ja taotleja allkiri.

Pärast avalduse esitamist hakkavad korrakaitseorganid kaaluma ja otsust tegema.

Loodame, et suutsime vastata küsimusele “Kuidas kogujatega hakkama saada” ja muidugi soovime mitte sattuda võlasituatsiooni.

Kui teil on veel küsimusi, küsige neid allolevates kommentaarides. Kohtumiseni ajakirja RichPro.ru lehtedel!